• Quels sont les délais de livraison ?
- La date de livraison estimée est affichée sur la fiche produit. Une fois notre produit fabriqué et expédié, le délai livraison en Colissimo est de 3-4 jours pour la France, 3-8 jours pour les autres destinations.
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• Quels sont les frais de livraison ?
- Pour la France, les frais de livraisons sont gratuits. Pour les pays de l'UE, la Suisse et les UK , les frais de livraison sont de 5€ pour les commandes inférieurs à 75€ d'achats.
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• Comment suivre mon colis ?
- Lorsque le produit est expédié, vous recevrez par SMS/Email une confirmation d'exépédition contenant un lien pour suivre l'avancement de votre livraison.
Vous pouvez également aller sur la rubrique "Suivre mon colis" situé dans le menu en bas du site.
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• Que faire si je ne reçois pas mon colis ?
- Si vous êtes absent lors de lalivraison, le livreur a du surement vous laisser un "avis de passage".
- Si vous ne trouvez pas d'avis de passage, pensez à bien vérifier le statut de votre commande via le lien reçu par SMS/Email.
- Si vous recevez une confirmation indiquant votre colis comme livré, pensez à vérifier auprès de votre gardien et/ou voisin(s).
- Si votre colis est annoncé « Retourné à l'expéditeur », merci de prendre contact avec notre service client.
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• Que faire si le produit ne me plait pas ?
- Vous pouvez nous renvoyer la pièce sous 14 jours après votre livraison. Vous trouverez dans votre colis un bon de retour. Vous pouvez demander un échange (de taille ou produit) ou un remboursement.
